Ürünler Hakkında
Ürünlerimiz genellikle yüksek kaliteli yün, pamuk ve akrilik gibi dayanıklı ve uzun ömürlü malzemelerden üretilmiştir. Her ürün sayfasında malzeme bilgisi detaylı olarak belirtilmektedir.
Farklı boyutlarda halı ve kilim seçeneklerimiz bulunmaktadır. Standart ölçüler yanında, bazı ürünlerde özel ölçü seçenekleri de sunuyoruz.
Koleksiyonumuzda hem el dokuma hem de makine yapımı halı ve kilimler bulunmaktadır. Ürün açıklamalarında yapım türü belirtilmiştir.
Birçok halı ve kilimimiz kaymaz tabana sahiptir. Ürün açıklamalarında bu özellik hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Halı ve kilimlerinizi uzun süre ilk günkü gibi kullanmak için düşük devirde elektrikli süpürge ile temizlemenizi ve mümkünse profesyonel temizleme hizmetleri kullanmanızı öneriyoruz.
Evet, özel ölçüler veya özel tasarım ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok ve üretim koşullarına bağlı olarak özel sipariş taleplerini karşılıyoruz.
Ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle renklerde küçük ton farklılıkları oluşabilir. Ancak en doğru görselleri sunmak için profesyonel çekimler yapıyoruz.
Sipariş ve Kargo
Siparişinizi verdikten sonra, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderiyoruz. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Türkiye içi gönderimlerde ortalama 1-3 iş günü, yurtdışı gönderimlerde ise 7-10 iş günü sürmektedir. Kargo süresi seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Evet, birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Gönderim yapabileceğimiz ülkeler ve kargo ücretleri hakkında bilgi almak için sepet sayfasında ülkenizi seçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal taleplerinizi destek ekibimizle paylaşabilirsiniz.
İade ve Değişim
Evet, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade koşullarımız için iade politikamıza göz atabilirsiniz
İade işlemi onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 3-7 iş günü içinde yapılmaktadır.
Evet, stoklarımız müsait olduğu sürece değişim işlemi yapabilirsiniz. Değişim için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, tüm ürünlerimiz 24 ay üretici garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme ve Güvenlik
Visa, Mastercard, Amex ve Troy kartlarını kabul ediyoruz. Aynı zamanda banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerimiz de mevcuttur.
Evet, tüm ödemeler güvenli SSL sertifikaları ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz güvende tutulmaktadır.
Kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Sepet sayfasında, ödeme yöntemini seçerken taksit seçeneklerini görebilirsiniz.
