Halı Garanti Süresi ve Şartları

Carpetdocia koleksiyonundaki tüm ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti ile güvence altındadır. Ürünlerimizde karşılaşabileceğiniz garanti kapsamındaki durumlar şunlardır:

• Dokuma hataları,
• %2’den fazla olan eğrilik,
• Belirgin renk tonu farklılıkları,
• Rahatsız edici koku yayılması.

Bu tür durumlarla karşılaştığınızda, bizimle iletişime geçerek ürünü kargolayabilirsiniz. İncelemelerimiz sonucunda size en kısa sürede bilgi verip, garanti kapsamındaki sorunlarda ürün iadesini gerçekleştiririz. Alışveriş tutarınızda geçerli bir hediye çeki ile memnuniyetinizi sağlarız.

Garanti kapsamına girmeyen durumlar ise yıkama nedeniyle oluşan deformasyonlar, kullanım sonucu aşınma, yanık izleri ve güneşe uzun süre maruz kalma sebebiyle renk solmasıdır. Bu tür sorunlar için çözümler sunarken önceden süre ve işlem bilgilerini sizinle paylaşır, onayınıza göre ilerleriz.