Uw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen met Yurtiçi Kargo bij u thuis bezorgd; elke zending is verzekerd totdat deze is afgeleverd. Bij bestellingen van 10.000 TL of meer is de verzending gratis; voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten 999 TL. Bij alle kaarten bieden we de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen zonder renteverschil.

Wereldwijde verzendingen worden uitgevoerd met DHL Express en zijn gratis; de geschatte levertijd voor uw regio staat vermeld op de productpagina.

Bevalt uw tapijt niet zoals verwacht, dan kunt u het binnen 14 dagen na levering retourneren. De retourkosten zijn voor onze rekening. Bovendien valt elk tapijt onder een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten.

Bij pre-orderproducten wordt de leverdatum afzonderlijk vermeld in het gedeelte met de geschatte levertijd op de productpagina.

Bescherm de elegantie
Om ervoor te zorgen dat de handgeweven Carpetdocia-creaties met natuurlijke vezels, die waarde toevoegen aan uw leefruimte, hun pracht en zijdezachte textuur van de eerste dag generaties lang behouden, is een zorgvuldige onderhoudsroutine essentieel.

Direct ingrijpen bij contact met vloeistoffen
Bij morsen van vloeistoffen is snel handelen van cruciaal belang. Neem de vloeistof met een schone, licht vochtige doek van het oppervlak op door uitsluitend voorzichtig te deppen en absoluut niet te wrijven. Werk daarbij altijd in de richting van de pool van het vloerkleed (de natuurlijke ligrichting van de vezels). Wrijven kan de vorm van delicate vezels zoals TENCEL™ en viscose beschadigen. Stop bij twijfel onmiddellijk met behandelen.

Routineonderhoud en lichtbalans
Kies tijdens uw wekelijkse schoonmaakroutine altijd voor stofzuigers met een lage zuigkracht. Krachtige steelstofzuigers en harde borstels kunnen de natuurlijke structuur van handgeweven garens beschadigen. Om de reactie van natuurlijke garens op licht in balans te houden en plaatselijke kleurverschillen (vervaging) te voorkomen, raden wij aan de richting van uw vloerkleed elke 2 tot 6 maanden te veranderen.

Deskundige zorg (professionele reiniging)
Handgeweven materialen zoals TENCEL™, viscose en Nieuw-Zeelandse wol mogen niet in contact komen met chemische reinigingsmiddelen voor huishoudelijk gebruik. Dergelijke producten kunnen de zijdezachte glans en structurele integriteit van het vloerkleed onherstelbaar aantasten. Laat uw vloerkleed voor een grondige reiniging uitsluitend behandelen door professionele tapijtreinigingscentra die gespecialiseerd zijn in natuurlijke vezels.

Wasinstructies
De bijzondere stukken uit de Carpetdocia-collecties zijn vanwege hun constructie niet geschikt voor de wasmachine. (Alleen onze specifieke modellen waarbij uitdrukkelijk de vermelding "Wasbaar" in de naam staat, kunnen thuis in de wasmachine worden gewassen op lage temperatuur en met een fijnwasprogramma.)

Onze compromisloze kwaliteit en ethische visie De visie van Carpetdocia vereist dat esthetische perfectie niet alleen in het ontwerp, maar ook in ethische waarden, de menselijke gezondheid en respect voor de natuur op het allerhoogste niveau wordt gewaarborgd. Elk handgeweven kunstwerk in onze collecties bewijst zijn kwaliteit en compromisloze toewijding aan duurzaamheid met de meest prestigieuze internationale keurmerken ter wereld:

TENCEL™ Ademende botanische vezels, verkregen uit de essentie van de natuur en geproduceerd met een milieuvriendelijk gesloten kringloopsysteem. Dankzij de zijdeachtige aanraking voegen ze organische elegantie en unieke zachtheid toe aan uw leefruimtes.

Wools of New Zealand™ Een keurmerk voor uitmuntendheid dat de traceerbaarheid garandeert van ’s werelds meest exclusieve wolvezels, afkomstig uit de ongerepte natuur van Nieuw-Zeeland. Het bevestigt dat uitsluitend wol van de hoogste kwaliteit wordt gebruikt, afkomstig uit productieprocessen met de hoogste normen voor dierenwelzijn en milieubewustzijn.

OEKO-TEX®-garantie Een van de strengste en onafhankelijkste normen in de textielwereld, die bevestigt dat onze materialen geen chemicaliën of schadelijke stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de menselijke gezondheid, zodat u absolute veiligheid in uw leefruimtes geniet.

Sedex® ethische handel De wereldwijde erkenning van ons diepe respect voor mensen en handwerk in elke fase van onze toeleveringsketen. Het documenteert onze absolute toewijding aan de principes van verantwoorde productie en transparante handel.

Deze internationale keurmerken zijn de krachtigste garantie dat elk vloerkleed met de handtekening van Carpetdocia niet alleen een tijdloos decoratieobject is, maar ook een weerspiegeling van ons respect voor uw huis, uw gezondheid en onze toekomst.