Versand

Üretim ve Hazırlık Süresi

Ürünlerimizin bir kısmı elle üretilmekte, bir kısmı ise hazır stoktan karşılanmaktadır. Ödeme ve sipariş onayından sonra, elle üretilen ürünler için üretim süreci 25-30 iş günü sürebilir. Hazır ürünler için işlem süresi daha kısa olabilir.

Kargo ve Teslimat

Tüm siparişler Türkiye'den gönderilmektedir. Siparişler hafta sonları ve yerel tatil günlerinde işleme alınmaz.

Siparişiniz kargo hizmetine teslim edildikten sonra, takip numarası ile birlikte bir onay e-postası alacaksınız. Siparişler sipariş verilen ülkeye ve operasyon durumuna göre DHL, UPS, FedEx, Yurtiçi Kargo veya Aramex kargo hizmetlerinden herhangi biri ile teslim edilir. Kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır. Teslimat süreleri kargo adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Gümrük ve Vergiler

Bazı durumlarda, varış ülkesinin yerel gümrük müdürlüğü yasalarına bağlı olarak, ithalat vergileri ve vergiler uygulanabilir ve malların teslimi sırasında müşteri tarafından ödenebilir. Müşteri uygulanabilir tüm ücretlerden sorumludur. Bazı siparişler için ek belgeler gerekli olabilir ve bu durum teslimatı geciktirebilir.

Kargo Adresi Değişikliği

Avrupa Birliği ülkeleri için, ülkeler arasında kargo adresi değişikliği mümkün değildir. Ancak gerektiğinde aynı Avrupa Birliği ülkesi içinde başka bir adrese değişiklik mümkündür.

Aşağıdaki ülkelerden birini içeriyorsa kargo adresini değiştirmek mümkün değildir: ABD, Kanada, Brezilya, İsviçre, Japonya, Endonezya, Avustralya, Kamboçya ve Tayland.

İade İşlemleri

İadeler için lütfen iade politikamızı inceleyin: https://carpetdocia.com/en/policies/refund-policy

İletişim Bilgileri:

Amerika Birleşik Devletleri Ofisi:
- Şirket Adı: CARPETDOCIA LLC
- Delaware Dosya Numarası: 10197607
- Kuruluş Yeri: Delaware, Amerika Birleşik Devletleri
- Adres: 8 The Green, Suite 18172, Dover, DE 19901, USA
- E-posta: info@carpetdocia.com

Türkiye Ofisi:
- Adres: Yenibosna merkez mah. 1.asena sok. No:23/101. Bahçelievler/İSTANBUL
- Telefon: +90 850 303 63 52