Özenli ve Hızlı Teslimat
Siparişleriniz, Carpetdocia güvencesiyle en yüksek standartlarda paketlenir ve Yurtiçi Kargo ayrıcalığıyla 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ön sipariş statüsündeki özel üretim parçalarımız ise, usta ellerde yalnızca size özel olarak dokunduğu için detaylı bir zanaat sürecine tabi tutulur. Bu eserlerin kusursuzluğa ulaşması için üretim ve teslimat süreci maksimum 60 gün olarak belirlenmiştir.

Koşulsuz ve Self-Servis İade
Seçtiğiniz eserin yaşam alanınızla mükemmel ahengi yakalayamadığı durumlarda, sürecin sizi yormasına kesinlikle izin vermiyoruz. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, çağrı merkezlerinde beklemenize gerek kalmadan, gelişmiş self-servis iade altyapımız üzerinden tek tıkla iade kodunuzu oluşturabilir ve zahmetsizce tarafımıza geri gönderebilirsiniz. Carpetdocia'da öncelik, sipariş anından teslimat ve sonrasına kadar kusursuz bir güven deneyimi yaşamanızdır.

Zarafeti Koruma Altına Alın
Yaşam alanınıza değer katan el dokuması ve natürel lifli Carpetdocia eserlerinin, ilk günkü ihtişamını ve ipeksi dokusunu nesiller boyu koruması için hassas bir bakım rutini benimsenmelidir.

Anında Müdahale ve Sıvı Teması
Olası sıvı dökülmelerinde zamanlama en kritik faktördür. Temiz ve hafif nemli bir bezle, kesinlikle ovalama yapmadan, yalnızca nazikçe tamponlayarak sıvıyı yüzeyden alın. İşlemi daima halının hav yönüne (liflerin doğal yatış yönüne) doğru gerçekleştirin. Ovalamak, TENCEL™ ve viskon gibi nadide liflerin formunu zedeleyebilir. Şüphe duyduğunuz durumlarda müdahaleyi derhal durdurun.

Rutin Bakım ve Işık Dengesi
Haftalık temizlik rutininizde her zaman düşük emiş gücüne sahip vakumlu süpürgeler tercih edilmelidir. Yüksek güçlü dikey süpürgeler ve sert fırçalar, el dokuması ipliklerin doğal yapısına zarar verebilir. Doğal ipliklerin ışığa karşı reaksiyonunu dengelemek ve bölgesel ton farklılıklarını (solma) önlemek adına, halınızın yönünü 2 ile 6 ay periyotlarla değiştirmenizi tavsiye ederiz.

Uzman Dokunuşu (Profesyonel Temizlik)
El dokuması, TENCEL™, viskon ve Yeni Zelanda yünü gibi asil dokular; ev tipi kimyasal temizleyicilerle temas etmemelidir. Bu tür ürünler halının ipeksi parlaklığını ve yapısal bütünlüğünü geri döndürülemez şekilde bozabilir. Derinlemesine bir arınma için yalnızca natürel lifler konusunda uzmanlaşmış profesyonel halı bakım merkezlerinden destek alınmalıdır.

Yıkama Talimatı
Carpetdocia koleksiyonlarındaki nadide parçalar, yapıları gereği çamaşır makinesinde yıkanmaya uygun değildir. (Yalnızca isminde "Yıkanabilir" ibaresi açıkça belirtilen spesifik modellerimiz ev tipi makinelerde, düşük ısı ve hassas programda yıkanabilir.)

Tavizsiz Kalite ve Etik Vizyonumuz Carpetdocia vizyonu; estetik mükemmelliği yalnızca tasarımda değil, etik değerlerde, insan sağlığında ve doğaya saygıda da en üst seviyede tutmayı gerektirir. Koleksiyonlarımızda yer alan her bir el dokuması eser, kalitesini ve sürdürülebilirliğe olan tavizsiz bağlılığını dünyanın en prestijli uluslararası mühürleriyle kanıtlar:

TENCEL™ Doğanın özünden elde edilen ve çevreye duyarlı kapalı döngü sistemiyle üretilen nefes alabilir botanik lifler. İpeksi dokunuşuyla yaşam alanlarınıza organik bir zarafet ve benzersiz bir yumuşaklık katar.

Wools of New Zealand™ Yeni Zelanda’nın el değmemiş doğasından gelen, dünyanın en seçkin yün elyaflarının izlenebilirliğini garanti eden bir mükemmellik mührü. Yalnızca üst düzey hayvan refahı ve çevreye duyarlı üretim süreçlerinden geçen, en yüksek kalitedeki yünlerin kullanıldığını doğrular.

OEKO-TEX® Güvencesi Yaşam alanlarınızda mutlak güvenliği sağlamak adına, dokularımızın insan sağlığına zararlı hiçbir kimyasal veya zararlı madde içermediğini doğrulayan, tekstil dünyasının en katı ve bağımsız standartlarından biri.

Sedex® Etik Ticaret Tedarik zincirimizin her aşamasında insana ve el emeğine duyduğumuz derin saygının küresel tescili. Sorumlu üretim ve şeffaf ticaret ilkelerine olan mutlak bağlılığımızı belgeler.

Bu uluslararası mühürler; Carpetdocia imzasını taşıyan her bir halının sadece zamansız bir dekorasyon objesi değil, aynı zamanda evinize, sağlığınıza ve geleceğimize duyduğumuz saygının bir yansıması olduğunun en güçlü garantisidir.