تسليم دقيق وسريع
تُعبأ طلباتكم بأعلى المعايير تحت ضمان Carpetdocia ويتم تسليمها للشحن خلال 1-2 يوم عمل عبر خدمة Yurtiçi Kargo المميزة. أما القطع الخاصة التي تُصنع حسب الطلب فهي تخضع لعملية حرفية دقيقة لأنها تُنسج يدوياً خصيصاً لكم على يد خبراء مهرة. تم تحديد مدة الإنتاج والتسليم لهذه الأعمال لتصل إلى 60 يوماً كحد أقصى لضمان الكمال.

إرجاع بدون شروط ونظام الخدمة الذاتية
في حال لم تتناسب القطعة التي اخترتموها مع مساحة حياتكم بشكل مثالي، لا نسمح أبداً لأن يرهقكم الإجراء. يمكنكم خلال 14 يوماً من استلام المنتج، ومن دون الحاجة للانتظار في مراكز الاتصال، إنشاء رمز الإرجاع بنقرة واحدة عبر نظام الإرجاع الذاتي المتطور وإعادة المنتج إلينا بسهولة. في Carpetdocia، الأولوية هي أن تحظوا بتجربة ثقة لا تشوبها شائبة من لحظة الطلب وحتى التسليم وما بعده.

حافظ على الأناقة
يجب اعتماد روتين عناية دقيق للحفاظ على روعة وملمس الحرير لأعمال Carpetdocia اليدوية المصنوعة من الألياف الطبيعية التي تضيف قيمة إلى مساحة معيشتك، لأجيال قادمة.

التدخل الفوري والتلامس مع السوائل
في حال انسكاب السوائل، التوقيت هو العامل الأهم. باستخدام قطعة قماش نظيفة ورطبة قليلاً، قم بالتربيت بلطف لإزالة السائل من السطح دون فرك. نفذ العملية دائماً باتجاه ألياف السجادة (اتجاه استلقاء الألياف الطبيعي). الفرك قد يضر بألياف نادرة مثل TENCEL™ والفيسكوز. إذا شعرت بالشك، توقف فوراً عن التدخل.

العناية الروتينية وتوازن الضوء
في روتين التنظيف الأسبوعي، يُفضل دائماً استخدام المكانس الكهربائية ذات قوة شفط منخفضة. المكانس العمودية القوية والفرش الصلبة قد تضر بالتركيب الطبيعي للخيوط اليدوية. للحفاظ على توازن استجابة الألياف الطبيعية للضوء ومنع اختلافات اللون الموضعية (التلاشي)، ننصح بتغيير اتجاه سجادتك كل 2 إلى 6 أشهر.

لمسة الخبراء (التنظيف الاحترافي)
الأقمشة الفاخرة مثل اليدوية، TENCEL™، الفيسكوز وصوف نيوزيلندا لا يجب أن تتعرض لمواد التنظيف الكيميائية المنزلية. هذه المنتجات قد تفسد بريق السجادة الحريري وسلامتها الهيكلية بشكل لا يمكن إصلاحه. للحصول على تنظيف عميق، يجب الاستعانة بمراكز العناية بالسجاد المتخصصة في الألياف الطبيعية فقط.

تعليمات الغسيل
القطع النادرة في مجموعات Carpetdocia ليست مناسبة للغسيل في الغسالة بسبب طبيعتها. (يمكن غسل بعض موديلاتنا المحددة التي تحمل عبارة "قابلة للغسيل" بوضوح في اسمها في الغسالات المنزلية على درجة حرارة منخفضة وبرنامج حساس فقط.)

جودتنا ورؤيتنا الأخلاقية بلا تنازل رؤية Carpetdocia تتطلب الحفاظ على التميز الجمالي ليس فقط في التصميم، بل أيضاً في القيم الأخلاقية، وصحة الإنسان، واحترام الطبيعة على أعلى مستوى. كل قطعة منسوجة يدوياً في مجموعاتنا تثبت جودتها والتزامها الثابت بالاستدامة من خلال أرقى الأختام الدولية المرموقة:

TENCEL™  ألياف نباتية قابلة للتنفس مستخرجة من جوهر الطبيعة ومُنتجة بنظام دورة مغلقة صديق للبيئة. تضيف لمسة حريرية وأناقة عضوية ونعومة فريدة إلى مساحات معيشتكم.

Wools of New Zealand™ ختم تميز يضمن تتبع أرقى ألياف الصوف في العالم، المستمدة من الطبيعة البكر في نيوزيلندا. يؤكد استخدام صوف عالي الجودة فقط من حيوانات تتمتع برفاهية عالية وعمليات إنتاج صديقة للبيئة.

ضمان OEKO-TEX® أحد أشد المعايير المستقلة في عالم النسيج، يؤكد خلو أقمشتنا من أي مواد كيميائية أو ضارة بصحة الإنسان لضمان الأمان التام في أماكن معيشتكم.

Sedex® التجارة الأخلاقية شهادة عالمية تعكس احترامنا العميق للإنسان والعمل اليدوي في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد. توثق التزامنا المطلق بمبادئ الإنتاج المسؤول والتجارة الشفافة.

هذه الأختام الدولية هي أقوى ضمان على أن كل سجادة تحمل توقيع Carpetdocia ليست مجرد قطعة ديكور خالدة، بل هي أيضاً انعكاس لاحترامنا لمنزلكم، صحتكم، ومستقبلنا.